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製品

技術サポートとトラブル・シューティング
ELNEC社のプログラマーは非常に進んだ機能を持っています。 ソフトウエア上にPCとの接続, PCの性能, インターフェース情報と作業と操作の 結果が表示されます。そして、それをカット&ペースト、又は、ログを作成の上、 メールに添付して頂くことで、より迅速に問題の解決に当たることが出来ます。
ご理解の上、下記の要領でログの作成をお願い申し上げます。
【重要】問題が起こった場合は必ずPG4UWソフトウエアを最新のオンデマンド・バージョンを ダウンロード -> インストールの上、再度、試みて下さい。その上で以下要領でログを作成して下さい。

重要ELNEC社のプログラマーに関しましては必ず"ログ"をメールに添付して下さい。
ログの作成は問題が起こった時にアプリケーションを終了せずにメニューの Help → Creat problem reportをクリックしますと
"PG4UW_LOG_windows_content.txt"の名前でデスクトップに作成されますので、それを添付して下さい。

添付ファイルが有る場合はメール・フォームからは送れませんので下記のメール・アドレスへお送り下さい。
support@datadynamics.co.jp

技術的なご質問はPG4UW S/WのHelp -> Aboutに記載のメール、又は、 下記のメールフォームよりメールにてお願い申し上げます。

技術サポートの内容はメールフォームにご記入の上、送信ボタンをクリックして下さい。
※生産中止機種も同様です。
BeeProg, BeeHive4, BeeProg+, BeeHive4+, JetProg, LabProg+, LabProg-48LV, SmartProg, PREPROM-02aLV, T51prog, 51&AVprog, PIKprog+, PIKprog, PREPROM-02


よくある質問も是非ご覧下さい。
デバイスに関するご質問の前にIC製造メーカーのデバイス・データシートの上、pg4uwソフトウエアでそのデバイスを選択し、そのデバイス情報をご参考願ます。
不明な場合や更にお知りになりたい場合は、各デバイスの購入元へお問い合わせお願い申し上げます。
クイック・スタート[日本語PDFファイル]ダウンロード

PC必要環境
  • 共通ソフトウエア関連必要システム
  • Windows 95/98/NT/2000/XP/Vista/7/8/10
  • 1つのUSBポート - 2.0 コンパチブル

    pg4uwMC日本語ガイドダウンロード
    pg4uwMCシリアライゼーション日本語ガイドダウンロード

    ISPプログラミングの情報はソフトウエアのデバイス情報に説明されています。 日本語版では日本語で説明されております。

    プレスリリースとアプリケーション・ノート[英文][ISPプログラミング等関連]ダウンロード
    Automatic YES![オートマチックYES!]については はAutomatic YES! モードの設定を参考 にして下さい。

    カリブレーション・ポッド[ *別売]の取り扱については 日本語ユーザー・マニュアルをご覧下さい。

    サポートされているデバイスのチェックや日本語マニュアル等のダウンロードは下記から:
  • 製品名 デバイス・サポート 日本語マニュアル カタログ
    BeeHive8S デバイス・サポート
    BeeHive204 デバイス・サポート
    BeeHive4+ デバイス・サポート
    BeeHive4 デバイス・サポート    
    BeeProg2 デバイス・サポート
    BeeProg+ デバイス・サポート
    BeeProg デバイス・サポート  
    SmartProg2 デバイス・サポート
    SmartProg デバイス・サポート  
    MEMprog デバイス・サポート  
    PIKprog デバイス・サポート  
    SEEprog デバイス・サポート  
    T51prog デバイス・サポート  
    51&AVR デバイス・サポート